教育整顿丨【我为群众办实事】抓住物业管理“关键小事”，共话副中心治理“民生大事”
十四五时期是落实首都城市战略定位、建设国际一流和谐宜居之都的关键时期。居民小区是城市的微观单元，是城市治理的“最后100米”，物业服务管理这一“关键小事”在居民小区治理、服务保障居民生活、提升居民幸福感方面有着不可或缺的作用。通州区检察院立足新发展阶段，坚持做“治本”思考，以检察建议提升物业管理水平，共话副中心精细化治理这一“民生大事”，促进城市治理“治本”升级。
通州区检察院在办理一起放火案时发现，犯罪嫌疑人张某某为小区的物业保安，酒后两次在小区单元楼平台用打火机将住户放置于阳台的衣物点燃，并将楼梯口一辆电动自行车挡风点燃，引燃楼梯口铁皮箱、电箱、电动自行车等，后经扑救及消防、民警到现场处置，未造成重大损失。张某某的行为危害社会安全、影响住户的住宅安宁，同时暴露出该小区物业在消防、监控、人员管理等方面存在漏洞。
共话——一次深入座谈
检察官在办案过程中，通过电话询问了解到，在张某某第一次放火后业主已经向物业提出相关意见却未得到反馈。通过到涉案小区走访查看，检察官发现该单元楼道存在自行车随意停放、电线电缆裸露在外、沿路监控存在死角等问题。
通过与物业人员进行交流座谈，检察官调查了解了物业人员招录管理制度、安全管理制度等，并明确楼道作为重要消防通道和安全出口，必须时刻保持安全和畅通，要求物业公司立即整改。
共治——一份精准建议
通过座谈及问题梳理，承办人发现物业存在“三不到位”的问题：一是人员培训管理不到位、二是安全隐患排查不到位、三是服务改进意识不到位。为促进物业管理水平提升，不断增强小区居民的获得感、幸福感、安全感，通州区检察院提出三点检察建议：一是“制度+技能”，加强制度刚性与提升专业能力相结合；二是“技防+人防”，加装硬件设备与加强巡逻排查相结合；三是“革新+创新”，为民服务思想革新与便民服务创新举措相结合。
共赢——一次跟踪回访
“我们欢迎这样接地气的检察建议，也真诚希望检察院能多来给我们开展普法宣传工作。”
收到检察建议后，物业单位高度重视，细化责任并按期回复检察建议。为确保整改有实效，承办人及时开展回访，对小区加装监控、防护窗、消防车巡逻等硬件设备升级改造、物业规章制度等贯彻落实、消防通道检查管理及专业技能培训等方面逐一核实。检察机关还与物业公司就定期开展法治教育培训、普法宣传等方面达成共识。
共享——一次暖心普法
为提升社区居民的法治意识、防范违法犯罪行为的发生，检察官来到该小区所在村委会开展普法宣传活动，对检察机关的职能、生活中常见的犯罪及确保居民安全的注意事项等进行一一讲解，并播放发生在通州区的北京市首例高空抛物案的宣判报道、杭州市电动车起火报道等，让普法贴近生活，真正入脑入心。
村民表示：
“这下我可知道不能从楼上随便扔东西了！”
检察建议是破解治理难题、精准提升治理水平的一剂良方，通州区检察院将持续坚持以首都发展为统领，聚焦民心民生民忧，深入践行“为大局服务、为人民司法”的初心使命，持续服务“疏解整治促提升”工作大局，推动为民办实事走深走实。
供稿：第一检察部
编辑：孙亚丽
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